ANAF lansează chatbot-ul ANA, un asistent virtual care oferă informații despre taxe și impozite
Sursa foto: Inquam Photos / Octav Ganea
ANAF face un pas spre digitalizare și lansează ANA, un asistent virtual. ANAF face un pas spre digitalizare și lansează ANA, un asistent virtual care îi ajută pe contribuabili să afle mai ușor informații despre taxe și impozite. Noul chatbot este, deocamdată, în fază de testare și poate fi accesat prin Spațiul Privat Virtual.
„Bună! Eu sunt ANA ”— așa se prezintă noul chatbot creat de Agenția Națională de Administrare Fiscală.
Scopul asistentului virtual este să ofere rapid informații generale despre taxe și impozite, fără ca oamenii să mai fie nevoiți să se deplaseze la ghișee sau să caute informații complicate pe internet.
În prima etapă, ANA poate fi accesată doar din conturile de SPV, însă ulterior va fi disponibilă direct pe site-ul ANAF. ANA este încă în fază de testare și are, deocamdată, un set limitat de răspunsuri. Potrivit autorității fiscale, se va îmbunătăți pe măsură ce este folosit. Cu cât mai mulți contribuabili folosesc asistentul virtual, cu atât acesta va oferi informații mai clare și mai adaptate nevoilor reale.
Proiectul face parte dintr-un program amplu de digitalizare al ANAF, finanțat cu fonduri europene.
