Tot mai multi romani reclama la Protectia Consumatorilor calitatea produselor comandate on-line

Anul trecut au fost peste 3.100 de plângeri, cu peste 200% mai multe față de 2013. Foarte multe sesizări au vizat și depășirea termenului de livrare a produselor.

Plângerile tot mai multe la Protecția Consumatorilor vin pe fondul creșterii numărului de firme pe internet, dar și a vânzărilor online.

Multe sesizări sunt făcute în perioada de sărbători sau de Black Friday, iar 90% dintre acestea sunt întemeiate, a declarat pentru EuropaFM președintele ANPC, Marius Dunca.

De exemplu, oamenii au depus plângeri după ce au cumpărat un produs-minune care ar scădea consumul de benzină sau motorină.

Cu toate acestea situația este mai gravă în magazinele reale, nu pe internet. Sunt peste 60.000 de reclamații în toată țara, a adăugat Marius Dunca.