În București, cei care călătoresc cu metroul au întâmpinat probleme după montarea noilor porți de acces (uși batante în locul turnicheților) și a noilor aparate de taxat: cartelele vechi nu se potrivesc cu aceste aparate.
Ajutați de agenții de pază sau de angajați ai metroului, călătorii au aflat că pentru a intra, pe peron, cartelele trebuie introduse invers, față de cum indică săgeata de pe ele.
În caz contrar, aparatul începe să țiuie, iar accesul nu e permis.
Marin Aldea, directorul general al Metrorex, promite că, peste câteva luni, vor fi achiziționate cartele noi.
Marin Aldea a mai anunțat că până la sfârșitul anului, vor fi reintroduse cartelele integrate de călătorie Metrorex-RATB, ceea ce înseamnă că aceeași cartelă va putea fi folosită atât la metrou, cât și pentru a circula cu mijloacele de transport de suprafață.
În ceea ce privește prețul unei călătorii, directorul Metrorex spune că tarifele nu vor suferi modificări. În prezent, o cartelă cu două călătorii costă 5 lei.
Din 2014, Metrorex nu a mai acceptat, la plata călătoriei cu metroul, cardurile RATB, deoarece regia de transport a acumulat datorii către Metrorex.
