Platforma TikTok, vizată de o investigație a Comisiei Europene. Executivul european avertizează că feed-ul For You poate crea un efect de tip „rabbit hole”, cu efecte asupra sănătății mintale a utilizatorilor 

Comisia Europeană costată, preliminar, în urma unei investigații, că sistemul de recomandare al TikTok ar putea încălca Regulamentul privind serviciile digitale (DSA). Executivul european susține că feed-ul For You poate crea un efect de tip „rabbit hole”, prin care utilizatorii ajung să vadă în mod repetat conținut similar, inclusiv materiale despre pierderea în greutate, tristețe sau imaginea corporală. Potrivit Comisiei, expunerea prelungită la astfel de videoclipuri poate afecta sănătatea mintală, în special în cazul minorilor și al persoanelor vulnerabile.

Feed-ul For You afișează un flux continuu de videoclipuri personalizate în funcție de interacțiunile și preferințele utilizatorilor. Cu cât aceștia urmăresc sau apreciază mai mult un anumit tip de conținut, cu atât algoritmul le recomandă mai multe materiale asemănătoare, subliniază Comisia Europeană.

Ce este efectul de tip „rabbit hole” și cum îi poate afecta pe utilizatorii TikTok

Comisia Europeană avertizează că feed-ul For You poate crea un efect de tip „rabbit hole”, un mecanism prin care utilizatorul ajunge să primească tot mai multe videoclipuri pe aceeași temă, pe măsură ce urmărește sau apreciază astfel de materiale. Prin urmare, cu cât utilizatorii urmăresc sau apreciază mai mult un anumit tip de conținut, cu atât algoritmul le recomandă mai multe materiale asemănătoare, inclusiv materiale care le pot afecta percepția asupra propriei imagini și sănătatea mintală.

„Expunerea repetată la un astfel de conținut poate avea efecte negative grave asupra bunăstării utilizatorilor, inclusiv sentimente crescute de tristețe sau anxietate, nemulțumire corporală, stimă de sine mai scăzută sau agravarea tulburărilor de alimentație și a condițiilor mentale existente”, precizează Comisia Europeană.

Ce trebuie să facă reprezentanții TikTok în urma constatărilor Comisiei Europene

În evaluarea preliminară, Comisia susține că TikTok nu a analizat suficient riscurile generate de modul în care funcționează algoritmul de recomandare.

În această etapă a investigației, Comisia consideră că TikTok trebuie să modifice designul feedului „For You”. De exemplu, TikTok ar trebui să se bazeze mai mult pe preferințele explicite ale utilizatorilor, să dezactiveze timpul de vizionare ca indicator pentru a recomanda conținut, să crească accesibilitatea și gradul de utilizare a controalelor utilizatorilor și să-și testeze în mod regulat algoritmul.

TikTok riscă o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală

Constatările Comisiei Europene sunt preliminare, iar TikTok are dreptul să se apere. Dacă poziția Comisiei va fi confirmată, instituția ar putea emite o decizie prin care să constate încălcarea DSA. În acest caz, TikTok ar putea primi o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală totală la nivel global.

Investigația a inclus analiza rapoartelor de evaluare a riscurilor întocmite de TikTok, a documentelor și datelor interne ale companiei, precum și a cercetărilor științifice și a opiniilor unor experți în sisteme de recomandare, psihologie și psihiatrie.