Furnizorii de energie electrică trebuie să anunțe consumatorii când ating 80% din consumul lunar estimat și să le pună la dispoziţie acestora, până pe 1 octombrie, conturi online gratuite pentru monitorizarea consumului. | AUDIO

De acum, furnizorii de energie electrică sunt obligaţi să anunțe consumatorii când ating 80% din consumul lunar estimat și să le pună la dispoziţie acestora, până pe 1 octombrie, conturi online gratuite pentru monitorizarea consumului.

Ordinul a fost aprobat de Comitetul de Reglementare al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei.

Furnizorii trebuie să notifice clienții prin SMS sau e-mail atunci când se atinge 80% din consumul lunar estimat și să le ofere sfaturi pentru reducerea consumului.

Mai trebuie să le ofere consumatorilor conturi online gratuite pentru monitorizarea consumului până la 1 octombrie. Aici se vor regăsi, între altele, istoricul facturilor pe ultimii 3 ani și grafice de consum. Activarea contului este opțională.

Sunt și reguli clare de funcționare pentru comunitățile de energie. Cele care vând energie către terți sau tranzacționează surplusul trebuie să obțină licență sau să folosească o firmă autorizată.

Excepție fac blocurile cu autoconsum 100%, rețelele izolate și ONG-urile.

Ordinul aduce și o protecție sporită împotriva taxelor abuzive de reziliere, în cazul contractelor cu preț fix și durată determinată.

Comisionul de reziliere trebuie să fie trecut în contract înainte de semnare și să fie calculat transparent (pe baza energiei rămase de livrat și a diferenței de preț de pe piață).