Call center ANRE pentru clienții care nu știu ce furnizor să aleagă
De mâine, consumatorii interesaţi de liberalizarea pieţei vor avea la dispoziție un call-center înființat de ANRE.
Numărul de telefon este 0374.554265 şi poate fi apelat începând cu data de 7.01.2021, de luni până duminică, între orele 8:00 – 18:00.
La această linie telefonică, experţi din cadrul ANRE vor acorda consiliere consumatorilor care întâmpină dificultăţi în procesul de încheiere a unui nou contract în piaţa concurenţială și îi vor ajuta să acceseze comparatorul de preţuri de pe site-ul Autorității.
Piaţa de energie electrică a fost complet liberalizată la 1 ianuarie 2021 iar consumatorii care erau până acum în regim reglementat vor plăti preţuri mai mari cu 13-26%, dacă păstrează actualul contract.
Autorităţile şi specialiştii recomandă consumatorilor casnici să încheie contracte pe piaţa concurenţială, fie cu actualul furnizor, fie cu un altul, licenţiat de Autoritatea Naţională de Reglementare în Energie.
