Airbnb permite anularea gratuită a rezervărilor, fără taxe suplimentare
Compania americană Airbnb le permite clienţilor să îşi anuleze gratuit rezervările din cauza pandemiei, scrie Business Insider.
Politica actualizată a Airbnb presupune o solicitare de rambursare care nu implică penalităţi.
La finalul săptămânii trecute, compania oferea posibilitatea anulării gratuite a rezervărilor doar pentru anumite regiuni, precum SUA, Coreea de Sud şi Italia.
La momentul actual, Airbnb a decis să extindă această politică al nivelul întregii platforme.
“În primul rând, Airbnb va permite oaspeţilor din întreaga lume să-şi anuleze rezervările şi să-şi primească banii înapoi. Nu vom percepe taxe pentru aceste rezervări”, a declarat Brian Chesky, co-fondatorul Airbnb.
Clienții care profită de acest beneficiu sunt cei care şi-au făcut rezervări în perioada 14 martie – 14 aprilie, urmând ca în funcţie de evoluţia pandemiei să se decidă extinderea perioadei. Utilizatorii care se încadrează primesc un mesaj de înştiinţare automat.
Până acum, Airbnb este un caz singular într-o industrie care încearcă să îşi reducă cât mai mult pierderile cauzate de coronavirus, notează Mediafax.
