Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a descoperit abateri la majoritatea comercianţilor de jucării din întreaga ţară, care au fost verificaţi dacă respectă prevederile legale privind siguranţa jucăriilor.
ANPC precizează că, în perioada 27-28 mai 2020, a derulat o amplă campanie la nivelul întregii ţări, fiind verificaţi 472 de operatori economici, iar la 336 din ei, reprezentând 71,2 % din totalul celor controlaţi, depistându-se abateri de la normele în vigoare. Pentru neregulile constatate, au fost aplicate 379 de sancţiuni, din care 177 avertismente şi 202 amenzi contravenţionale, în valoare totală de 1,089 milioane lei.
De asemenea, au fost dispuse măsuri de oprire temporară de la comercializare pentru nerespectarea cerinţelor de marcare/etichetare, pentru jucării în valoare de 253.367 lei lei şi măsuri de oprire definitivă, pentru nerespectarea cerinţelor esenţiale de siguranţă, pentru jucării în valoare de 325.061 lei.
Potrivit ANPC, cele mai întâlnite abateri constatate sunt:
- lipsa menţionării pe etichetă a numelui, denumirii comerciale înregistrate sau mărcii înregistrate a producătorului şi/sau a importatorului, precum şi adresa la care aceştia pot fi contactaţi
- lipsa menţionării numărului unic de înregistrare pe jucărie, pe ambalaj sau în documentele însoţitoare; lipsa aplicării în mod vizibil, lizibil şi de neşters a marcajului de conformitate CE
- nerespectarea cerinţelor esenţiale de siguranţă şi lipsa avertismentelor generale (sau lipsa traducerii acestora în limba română); comercializarea unor jucării care au făcut obiectul notificărilor RAPEX
- nerespectarea prevederilor legale în cazul promoţiilor; practici incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii
- lipsa afişării preţurilor şi/sau afişarea într-o formă echivocă; neafişarea orarului de funcţionare şi a certificatului de înregistrare la Registrul Comerţului; lipsa traducerii în limba română a elementelor de identificare şi caracterizare
Pentru consumatorii care achiziţionează jucării direct din magazine, ANPC are următoarele sfaturi:
- să achiziţioneze jucării numai din magazine şi/sau raioane specializate, unde se eliberează documente de cumpărare (factură, bon fiscal, chitanţă fiscală), de care vor avea neapărat nevoie în caz de reclamaţie
- să aleagă întotdeauna jucării potrivite pentru vârsta copilului, capacităţile şi aptitudinile sale; jucăriile trebuie să fie însoţite de avertismente generale privind grupa de vârstă recomandată care ajută la alegerea jucăriei
- să ştie că jucăriile care nu sunt destinate unui grupe de vârstă specifice pot să îi rănească; să nu cumpere jucării cu părţi mici, detaşabile, pentru copiii sub 3 ani, deoarece aceştia au tendinţa să bage jucăriile în gură şi pot să se înece cu părţile mici; să respecte atenţionările referitoare la jucăriile nerecomandate copiilor sub 36 de luni
- să verifice existenţa instrucţiunilor de utilizare şi a avertismentelor specifice, însoţite de indicaţii privind precauţiile în utilizare pentru anumite categorii de jucării, iar acestea trebuie să fie traduse obligatoriu în limba română
- să respecte întocmai aceste instrucţiuni şi precauţii
Orice reclamaţie legată de o jucărie achiziţionată trebuie semnalată mai întâi vânzătorului/magazinului de la care a fost cumpărată şi, în caz de nerezolvare, structurii teritoriale a ANPC.
ANPC îi asigură pe consumatori că, prin supravegherea atentă şi permanentă a pieţei, are grijă ca sănătatea, viaţa, precum şi drepturilor lor să fie mereu protejate, aceasta reprezentând prioritatea instituţiei.