Facturile electronice vor ajunge la clienţi, la cerere, prin intermediul aplicaţiei MyAccount, disponibilă pentru toţi clienţii pe siteul romtelecom.ro.

Fiecare client va fi anunţat prin e-mail şi/sau SMS de emiterea facturii sale. Toţi clienţii cu acces la internet vor putea să-şi acceseze contul în deplină siguranţă, cu ajutorul parolei, pe site-ul Romtelecom, şi vor putea să-şi descarce pe loc factura electronică. Toate facturile descărcate au valoare fiscală şi sunt autorizate pentru a fi folosite în evidenţele contabile, eliminându-se astfel necesitatea arhivării fizice.

În acest fel, clienţii pot primi direct facturile, reducând perioada de expediere şi eliminând riscul apariţiei oricăror întarzieri.

Clienţii companiei au la dispoziţie mai multe mijloace de plată, Romtelecom dispunând de o reţea de parteneriate de peste 21 000 de puncte de prezenţă (reprezentând ghişee ale băncilor, bancomate, oficii autorizate ale Poştei Române, serviciul UNIKASA, serviciul SIMPLIS FACTURI, puncte de încasare PayPoint, magazine Germanos, magazine Romtelecom).