Premiul pentru "Cel mai bun Serviciu de Informaţii Numere Clienţi" din Europa a fost acordat în cadrul competitiţiei internaţionale Premiile 118, organizată de 118tracker.com, cel mai mare organizator de evenimente de acest gen, recunoscut de Asociaţia Industriei de Directoare de Informaţii şi Cautări Asociate (EIDQ). La eveniment au participat peste 50 de companii din întreaga lume care oferă servicii de tipul 118xyz.

Noul număr implementat de Romtelecom a fost alocat de către Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, în concordanţă cu legislaţia privind utilizarea numerelor naţionale scurte pentru servicii armonizate. Până la 28 noiembrie 2009, 1931 va fi folosit în paralel cu noul număr, 118 932. După această dată, Serviciul Informaţii numere clienţi va putea fi apelat doar la numărul 118 932.

118 932 este primul serviciu de tipul 118 lansat în România pană la această dată, fiind accesibil din reţelele Romtelecom şi Cosmote, urmând ca până la sfârşitul lui octombrie să devină apelabil şi din alte reţele.

Persoanele care sună pot solicita orice număr din reţeaua Romtelecom, compania propunându-şi să ofere în curând şi numere din alte reţele. Pe lângă informaţii privind persoanele fizice, apelanţii pot obţine şi numărul restaurantului favorit, al cabinetului medical sau al instituţiei publice de care au nevoie.