Ascultă online
PodcastConteaza orasul din care sun?
Nu! Conteaza doar cat de repede formezi numarul de telefon. In emisie DJ-ii Europa FM nu vad localitatea de unde se suna asa ca nu pot favoriza locuitorii dintr-o anumita zona.
Am castigat un premiu, cum il primesc?
In primul rand, Felicitari! Premiul va ajunge la tine prin intermediul unui curier rapid in cateva saptamani in cazul in care locuiesti in alt oras decat Bucuresti. Europa FM trimite premiile in tara de doua ori pe luna, la fiecare doua saptamani. Daca esti din Bucuresti te asteptam la sediul nostru pentru a-ti ridica premiul. Premiile nerevendicate in intervalul specificat in Regulamentul Concursului sunt considerate report sau se anuleaza.
Sun la 0372.069.599, dar nu merge... ce se intampla ?
Nu se intampla nimic! Poti apela acest numar de telefon doar in timpul concursurilor sau atunci cand DJul anunta ca se asteapta telefoane in direct. In rest, numarul este blocat!
Numarul de telefon este deblocat automat doar in momentul in care auzi la Europa FM semnalul de concurs sau DJul te invita sa formezi numarul pentru a intra in direct.
Intre aceste momente, vei primi diferite mesaje de eroare in functie de operatorul tau de telefonie.
Aud cum suna 0372.069.599, dar altcineva a intrat in direct...de ce?
In momentul deblocarii liniilor telefonice, in direct intra automat prima persoana care a apelat numarul 0372.069.599 dupa momentul deblocarii. Restul ascultatorilor sunt pusi in asteptare si vor auzi cum suna telefonul.
In cazul in care ascultatorul care a intrat in direct nu stie raspunsul corect la intrebarea DJului, in cazul concursurilor, automat va intra in direct a doua persoana care a prins linie.
Ordinea intrarii in direct este data de ordinea in care ascultatorii s-au conectat la centrala noastra.
In asteptare sunt pusi mai multi ascultatori simultan. In cazul in care inchideti telefonul pierdeti prioritatea la intrarea in direct si in cazul unui nou apel telefonic, veti ajunge in capatul "listei" de asteptare.
Numerele de telefon si SMS Europa FM sunt cu suprataxa?
NU! Europa FM nu va taxeaza pentru apelurile pe care le initiati catre numerele noastre de telefon. Veti plati taxa standard perceputa de operatorul dumneavoastra de telefonie. Puteti afla tarifele sale curente apeland Serviciul de Relatii cu Clientii al operatorului dumneavoastra.
Nici numarul pentru SMS 0728.111.222 nu este taxat suplimentar!
In cazul in care vom introduce vreodata numere cu suprataxa veti fi anuntat de DJ, prin anunturi la radio si pe www.europafm.ro
Cum pot sa fac o reclamatie?
Daca intarzie sa ajunga premiul la tine, observi ca pachetul a fost desfacut sau a ajuns deteriorat, te rugam sa ne trimiti un e-mail cu datele tale, neaparat un numar de telefon, ce concurs ai castigat si cand la adresa sesizari.concursuri[@]europafm.ro. Un coleg de la departamentul Promo&Marketing va verifica ce s-a intamplat si te va ajuta in cel mai scurt timp in rezolvarea problemei.
